SAMHAMMER hat sich in den letzten Jahrzehnten erfolgreich zum einem hochinnovativen Technologie- und Service Excellence Partner entwickelt. Das Unternehmen erbringt Dienstleistungen in den Bereichen AI-assisted Service Center sowie IoT Lifecycle Management. Im Rahmen der Optimierung von Kundenservice Centern fokussiert das internationale Team von SAMHAMMER auf Lösungsbausteine wie AI-powered Assistants, Wissenslogistik-Plattformen, Bots und intelligente Selfservices. Die eigenentwickelte, digitale Service-Plattform METIS als technologischer Kern des KI-gestützten Servicecenters basiert auf umfassenden Software- und KI-Fähigkeiten und bildet die Grundlage für den Betrieb der Lösungen. Zum treuen Kundenstamm zählen marktführende Mittelstands- und Unternehmenskunden aus verschiedenen Branchen wie beispielsweise Handel, Automotive, Maschinen- und Anlagenbau, IT, Finanzdienstleistungen oder Gesundheitswesen (eHealth).
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Pionier im Umfeld des KI-basierten Outsourcing von Kundenservices für Unternehmen des gehobenen Mittelstands
Einzigartige Wettbewerbsposition an der Schnittstelle zwischen Technologieanbietern und Dienstleistern mit einer einzigartigen Kombination aus digitaler und nicht-digitaler IP
Führender Partner für KI-gestützte Servicecenter (AI-Assisted Service Center), basierend auf der eigenentwickelten METIS-Technologie in Kombination mit einem skalierbaren Wissenslogistik- und Service-Exzellenz-Framework sowie Best-of-Breed-Lösungen von Drittanbietern
AI-assisted Service Center Markt bietet großes organisches und anorganisches Wachstumspotenzial
Wir freuen uns sehr, dass wir mit PRIMEPULSE einen Partner gewinnen konnten, der uns versteht und mit leidenschaftlicher Digitalkompetenz bei den nächsten Wachstumsschritten unterstützt.
Mit unserer Erfahrung, Netzwerk, Kompetenz und einem langen Atem stärken wir innovative Entrepreneure und ihre Teams über alle Wachstumsphasen: vom Startup bis zum Börsenunternehmen.
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